O nákupu
Jak nakupovat v internetovém obchodě "venkovský dům"
Milí zákazníci, vedou k tomu
4 jednoduché kroky:
- vyberte si zboží
- vložte je do nákupního košíku
- vyplňte pečlivě potřebné doručovací údaje (popř. se registrujte)
- potvrďte svoji objednávku...
Není-li Vám něco jasné: kontaktujte nás! My Vám co nejdříve odpovíme!
Pokud máte zájem, můžete zboží objednat také:
prostřednictvím e-mailu (obchod@venkovsky-dum.cz) nebo telefonicky (774 703 767) - můžeme za Vás také vyplnit objednávku.
Postup při nákupu:
- Výběr zboží
- Nákupní košík
- Registrace
- Dokončení objednávky
1. Výběr zboží
Zboží si můžete prohlížet v našem katalogu, který je rozdělen na několik kategorií, které jsou vyjmenovány vlevo na liště:
Kuchyň, Koupelna, Dvůr a zahrada, Půda (malý bazar), Čteme a hrajeme si a Dekorace.
Zboží v nich je dále rozděleno na několik skupin, které se Vám objeví po označení kategorie.
Kategoriím také odpovídají obrázky na úvodní stránce – zde také můžete příslušnou kategorii otevřít.
Můžete také využít políčko: hledat – kam zadáte název zboží, které Vás zajímá a systém Vám zobrazí zboží odpovídající Vašemu dotazu.
Popis zboží: u každé položky se snažíme co nejlépe popsat vlastnosti výrobku: materiál, rozměr a barvu včetně reálných fotografií.
Cena zboží: u každé položky je uvedena jeho cena včetně DPH.
Skladová dostupnost: zde naleznete informaci o tom, zda je zboží na skladě či je momentálně vyprodané.
Pokud jste se rozhodli vybrané zboží koupit, stiskněte u něj tlačítko Do košíku. Systém Vás upozorní, že zboží bylo vloženo do košíku. Vyprodané položky vložit do košíku nelze. Některé zboží může být rozděleno na jednotlivé varianty (například různá velikost nebo barva). Zde se Vám objeví varianty a Vy vložíte do košíku tu správnou. Máte možnost zvolit, kolik kusů chcete do košíku vložit.
Nyní můžete pokračovat v nákupu nebo nahlédnout do košíku.
2. Nákupní košík
Do košíku se dostanete vždy kliknutím na nápis Nákupní košík nebo na obrázek košíku vpravo pod hlavní lištou. V košíku můžete zboží přidávat, ubírat či mazat. Pokud jste se svým výběrem spokojeni, vložili jste do košíku vše, co jste chtěli koupit, zvolte tlačítko Dokončit nákup.
Následně se Vám objeví tabulka k vyplnění Vašich doručovacích údajů, zvolíte si způsob platby a způsob dopravy, potvrdíte Váš souhlas se zpracováním Vašich údajů pro interní potřebu obchodu, popřípadě Váš zájem zaregistrovat se v našem obchodě a být následně informováni o našich novinkách.
Pokud už jste v našem obchodě registrováni, ale nejste přihlášeni, klikněte na Přihlášení na horní liště, přihlaste se pomocí e-mailu a hesla a Vaše fakturační údaje se zobrazí. Obsah košíku zůstan zachován.
3. Registrace
Registrace v našem obchodě není povinná. K provedení objednávky se nemusíte registrovat. Registrace slouží pouze pro Váš pohodlnější opakovaný nákup.
Jaké výhody Vám přináší ?
- Nemusíte při každém nákupu vyplňovat fakturační údaje.
- Můžete sledovat historii svých objednávek.
- Máte možnost nastavit si zasílání novinek e-mailem.
- Brzy se tu objeví i věrnostní program pro stálé zákazníky!
4. Dokončení objednávky
Následně stisknete tlačítko Uložit a pokračovat a pokročíte tak k rekapitulaci Vaší objednávky. Zde naleznete přehledně zobrazené veškeré informace o Vaší objednávce: přehled všeho zboží, které kupujete, jeho cenu, dále cenu za poštovné a především zvýrazněnou celkovou cenu objednávky včetně DPH. Naleznete zde také formulář na případnou poznámku – vzkaz k Vaší objednávce
Pokud byste chtěli něco změnit, máte možnost se vrátit zpět na Dodací údaje a provést případné změny. Je-li vše v pořádku, kliknutím na tlačítko Odeslat objednávku vytvoříte a odešlete svoji objednávku. Zboží je objednáno a Vaše objednávka byla zaslána do našeho systému. Na Vaši emailovou adresu obdržíte potvrzení objednávky se shrnujícími údaji.
Upozornění: pokud neobdržíte do Vaší emailové schránky potvrzení Vaší objednávky, kontaktujte nás, prosím, prostřednictvím emailu, popř. SMS - NEZADÁVEJTE, prosím, objednávku znovu - stane se tak totiž v případě, že jste chybně zadali Vaši emailovou adresu a proto Vám nemohla být zpráva doručena. V našem systému je však už Vaše objednávka uložena.
Pokud máte jakékoli dotazy, přání nebo požadavky týkající se Vašeho nákupu, neváhejte nás, prosím, kontaktovat!
5. Jiné způsoby objednávky:
Pokud Vám objednávání prostřednictvím el. obchodu nevyhovuje nebo je to pro Vás zkrátka jen pohodlnější, objednat zboží můžete také telefonicky nebo prostřednictvím e-mailu - my následně vyplníme objednávku za Vás.
Při běžné komunikaci dáváme přednost elektronické komunikaci prostřednictvím e-mailu:
obchod@venkovsky-dum.cz (po celý den, včetně víkendů)
tel: 774 703 767 (v pracovní dny 8,00 - 17,00 hodin)
pevná linka: 461 634 530 (v pracovní dny 8,00 - 19,00 hodin)
